“政府的同志，我们楼下两家饭店的油烟天天往我们家里冒进来，味道太重了，你们能不能给想想办法！”昨天上午，杭州市西湖区古荡街道的“八长”正在这里接受群众咨询。
　　“八长”是群众对古荡街道综合治理科、科教文卫科、、城管科、财政科、土管科、民政科、计划生育科7位科长和1位派出所所长的爱称。每月一次的“八长接待日”，尽可能地把矛盾解决在最基层。3月，是古荡街道的综合治理宣传月，重点是宣传新出台的法律法规，尤其是道路交通安全方面的相关规定。为此，这次“八长接待日”特意邀请了西湖区检察院的检察官和西湖交警大队文新中队的民警前来参加活动，现场解答群众的疑问，并为驾驶执照年检提供咨询服务。
　　一直以来，有车的家庭停车难、无车的家庭行路难和社区绿化遭破坏等“小问题”困扰着广大群众，古荡街道利用“八长接待日”广泛听取群众意见，重新调整布局，划好泊车位，浇筑路面，妥善处理有车户和无车户的矛盾。
　　古荡街道工作委员会副书记陈新华告诉记者：“‘八长接待日’就是要把群众‘上访’变成干部‘下访’，群众哪里有问题，我们就到哪里去，在法律和政策允许的范围内解决群众的实际问题，在实践中体现政府的务实作风及党员的先进性。”